Офисные АТС: что это такое и для чего

Для чего нужна офисная АТС

До сих пор достаточно часто приходится объяснять, что по одной городской линии, подключенной к АТС, сможет разговаривать с городом только один сотрудник и при звонке из города эта линия будет занята. А для чего же тогда нужна офисная АТС? Постараемся кратко сформулировать ответ на этот вопрос.

• АТС резко повысит эффективность использования существующих городских линий (которых обычно не хватает — ведь их приобретение обходится не дешево). Вы сможете переговорить с любым сотрудником Вашей фирмы по внутренней связи. Это особенно важно для организаций, расположенных вдоль длинного коридора, на разных этажах здания или даже в разных зданиях — ведь в этом случае сотрудники звонят друг другу по городским линиям. А какое удобство для Ваших клиентов и партнеров — ведь теперь Вы сможете просто переключать их на любого из своих коллег, а не просить перезвонить по другому городскому номеру.

• Вы избавитесь от параллельных аппаратов. Теперь, во-первых, Вам не надо ждать пока коллега закончит разговор для того, чтобы позвонить самим, а во-вторых, никто не сможет подслушать Ваш разговор.

• Во время разговора с внешним абонентом Вы сможете проконсультироваться с нужным человеком по телефону. При этом внешний абонент не будет слышать Ваш разговор. А при желании Вы сможете переговорить одновременно с тремя или даже большим количеством абонентов (многосторонняя конференция).

• Существенно упрощается прием факсимильных сообщений. Установка факс-аппарата на одной из внутренних линий позволяет просто переключить на него Вашего собеседника, если необходимость приема факса возникла непосредственно в процессе разговора.

• Установка интегрированной в АТС микросотовой системы DECT позволит легко дозвониться до любого сотрудника независимо от его местонахождения на территории Вашей организации. Это также обеспечит регулярную экономию денежных средств, которые Ваши сотрудники тратят на переговоры между собой по мобильным телефонам.

• Использование внутреннего или внешнего оповещения позволит Вам с любого аппарата быстро донести нужную информацию до любого сотрудника (или сразу до многих). Оповещение также может быть применено в тревожных или аварийных ситуациях.

• АТС также позволит контролировать междугородние переговоры Ваших сотрудников и даже существенно сократить расходы на них за счет введения ограничений на набор междугородних номеров для сотрудников, работа которых не связана с доступом к междугородней связи.

• При использовании цифровых линий связи (линии ISDN или IP) или предоставлении оператором связи услуги Caller ID АТС обеспечит направление номера вызывающего абонента на дисплеи системных аппаратов. Кроме того, этот номер будет сохранен в журнале входящих вызовов абонента, ответившего на вызов.

• И, наконец, Вы сможете использовать множество других функций АТС, ознакомиться с которыми можно будет ниже.

Критерии выбора АТС

• Имейте в виду, что Вы приобретаете АТС на несколько лет — поэтому вопросу ее выбора нужно уделить достаточно времени и внимания.

• Определитесь — скольких сотрудников Вам необходимо обеспечить внутренними телефонами и сколько внешних линий Вам понадобится для их эффективной работы. Эти данные определяют один из главных параметров АТС — ее емкость.
  
  Это важно: Не приобретайте АТС, предельная емкость которой совпадает с необходимой Вам или очень близка к ней!!! Иначе очень скоро Вам придется заменить АТС, а, следовательно, неизбежно понести финансовые издержки.

• Обратите внимание на системные телефонные аппараты. Системный аппарат — «лицо» АТС. Его удобство и функциональность в течение многих лет обеспечат эффективность и комфорт в работе руководителя и/или секретаря. Если позволяет бюджет — приобретите системные аппараты как можно большему числу сотрудников. Поверьте — Вы не пожалеете о потраченных средствах.

• Не пожалейте времени на хотя бы беглое знакомство с функциональностью АТС. Дело в том, что с ее основными функциями (прием входящих и осуществление исходящих вызовов, переключение разговора на другого внутреннего абонента, ограничения на набор междугородних номеров, оповещение, перехват вызова, вывод информации о вызовах) успешно справится практически любая АТС. В то время как реализация ряда специфических, но достаточно часто используемых функций (автоматический оператор с сервисом исходящих сообщений, центр обработки вызовов, конференц-связь, организация микросотовой системы DECT, голосовая почта), в различных АТС может сильно отличаться как по возможностям, так и по цене.

• Обратите внимание на наличие приложений компьютерно-телефонной интеграции (CTI). Они позволяют существенно повысить эффективность работы как отдельных сотрудников, так и всей компании.

• Проконсультируйтесь со специалистами для окончательного выбора АТС и согласования ее комплектации.

Мини-АТС для малого бизнеса

Мини-АТС предназначены для использования на предприятиях малого бизнеса с количеством внешних линий от 3 до 16 и с количеством сотрудников от 8 до 50.

Кроме того, такие АТС могут успешно использоваться в филиалах или представительствах крупных компаний. Различные модели мини-АТС очень сильно отличаются друг от друга по цене и функциональности.

К аналоговым офисным мини-АТС Panasonic KX-TEB308RU, KX-TES824RU, KX-TEM824RU могут быть подключены только аналоговые двухпроводные внешние линии. В качестве абонентских устройств с такими мини-АТС могут быть использованы системные телефоны, либо обычные аналоговые телефоны. Несмотря на свою минимальную функциональность, данные мини-АТС могут успешно использоваться в малом бизнесе при отсутствии требований по значительному расширению емкости и высокой функциональности. Основные преимущества — низкая стоимость и чрезвычайная простота установки.

К цифровой мини-АТС Panasonic KX-TDA30RU могут быть подключены аналоговые двухпроводные внешние линии, линии IP-телефонии (H.323/SIP). В качестве абонентских устройств в мини-АТС могут быть использованы системные, либо обычные аналоговые телефоны. Основные преимущества — низкая стоимость, достаточно высокая функциональность и надежность оборудования.

Мини-АТС Panasonic KX-TEB308RU	Мини-АТС Panasonic KX-TES824RU	Мини-АТС Panasonic KX-TEM824RU	Мини-АТС Panasonic KX-TDA30RU
от 10 690 руб.*	от 15 020 руб.*	от 25 090 руб.*	от 16 320 руб.*

* В предлагаемую цену АТС входит базовый блок и соответствующий системный телефон средней ценовой категории.

АТС малой емкости (для небольших фирм)

АТС малой емкости предназначены для небольших фирм с количеством абонентов от 30 до 100.

Данная категория АТС представлена следующими моделями: Panasonic KX-TDA100RU, Panasonic KX-TDE100RU, АТС нового модельного ряда Panasonic KX-TDA100D

Ко всем моделям АТС могут быть подключены аналоговые двухпроводные внешние линии, линии ISDN BRI, ISDN PRI, IP-линии H.323/SIP (SIP — кроме Panasonic KX-TDA100RU). В качестве абонентских устройств с такими АТС могут быть использованы соответствующие системные телефоны, обычные аналоговые телефоны, системные IP-телефоны, SIP-телефоны сторонних производителей.

АТС Panasonic KX-TDA100RU малой емкости	АТС Panasonic KX-TDE100RU малой емкости
от 33 830 руб.*	от 42 420 руб.*

* В предлагаемую цену АТС входит базовый блок и соответствующий системный телефон средней ценовой категории.

АТС средней емкости (для предприятий и организаций среднего размера)

АТС средней емкости предназначены для предприятий и организаций среднего размера с числом работников от 100 до 500.

Данная категория АТС представлена следующими моделями: Panasonic KX-TDA200RU, Panasonic KX-TDE200RU

Ко всем моделям АТС могут быть подключены аналоговые двухпроводные внешние линии, линии ISDN BRI, ISDN PRI, IP-линии H.323/SIP (SIP — кроме Panasonic KX-TDA200RU). В качестве абонентских устройств с такими АТС могут быть использованы соответствующие системные телефоны, обычные аналоговые телефоны, системные IP-телефоны, SIP-телефоны сторонних производителей.

АТС Panasonic KX-TDA200RU средней емкости	АТС Panasonic KX-TDE200RU средней емкости
от 51 980 руб.*	от 70 520 руб.*

* В предлагаемую цену АТС входит базовый блок и соответствующий системный телефон средней ценовой категории.

Системные телефоны

Системные телефоны предназначены для повышения эффективности работы сотрудников компании. Они могут использоваться исключительно с АТС того же производителя. Основными достоинствами системных телефонов являются:

• возможность поочередного разговора с несколькими абонентами (данная функция особенно важна для сотрудников, принимающих большое количество входящих вызовов)

• отображение на дисплее номера и имени вызывающего внутреннего абонента

• отображение на дисплее номера вызывающего внешнего абонента (имя внешнего абонента отображается только в том случае, когда информация об этом абоненте занесена в справочники системного или персонального быстрого набора АТС)

• возможность наблюдения за состоянием (занят / свободен) внешних линий и других внутренних абонентов

• возможность вызова абонента, перевода разговора на абонента или доступа к какой-либо функции АТС нажатием одной клавиши

• возможность использования функции внутреннего громкого оповещения

• возможность организации многосторонней конференции

Цифровой системный телефон Panasonic KX-DT346RU	Цифровой системный телефон Panasonic KX-DT346RU-B	Цифровой системный телефон Panasonic KX-DT343RU
8720 руб.	8720 руб.	7000 руб.
Цифровой системный телефон Panasonic KX-DT343RU-B	Цифровой системный телефон Panasonic KX-DT333RU	Цифровой системный телефон Panasonic KX-DT333RU-B
7000 руб.	4240 руб.	4240 руб.
Цифровой системный телефон Panasonic KX-DT321RU	Цифровой системный телефон Panasonic KX-DT321RU-B	Цифровая системная консоль Panasonic КХ-DТ390
2540 руб.	2540 руб.	3550 руб.

Информация по АТС любезно предоставлена нашим партнером — компанией Виктел (г. Москва)

Компания Виктел является многопрофильным инженерно техническим центром (ИТЦ), осуществляющим весь комплекс работ (предпроектное обследование, проектирование, монтаж, пусконаладка, сопровождение) по оснащению зданий, помещений и территорий объектов всеми необходимыми инженерными системами.

Для получения более развернутой информации вы можете обратиться к нашим специалистам по телефонам: (86132) 2-32-30, 7-32-33 или по электронной почте.